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常見問題 Q & A

 

 

 

 

 

Q:網頁上的敘述不夠,我想更深入了解商品的細節,我該怎麼做?

A:可以來電我們會請專業的解說人員與您聯絡,您可以針對您的問題,和服務人員討論。可以mail 至mdavid1230@gmail.com,我們有專人負責回覆您的一切疑問。可以到格寧討論區提出疑問,除了格寧的服務人員會為您解答外,格寧的其他會員也會在討論區中經驗交流,可以聽到更多人的意見。

 

Q:我想買書,但是我擔心網路交易的風險,因為交易金額並不小,請問格寧有提供任何保障嗎?

A:格寧書坊提供多種付款方式,希望能帶給顧客便利和安心的購物環境,確認購書後,可以選擇您方便的付款方式,我們會有專人與您聯絡。 
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郵局劃撥:帳號:4217-9110
  帳戶:漢宇國際行銷股份有限公司 
傳真刷卡:填妥傳真刷卡單後傳真至 07-7231026  下載傳真刷卡單
貨到付款:收到書後當場付款給配送人員(有限制產品)

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Q:請問購書可以分期付款嗎?

A:格寧書坊提供客戶分期付款的服務,部分書籍須另加手續費,請來電〈07-7115098 or 07-7660155〉或來信mdavid1230@gmail.com,我們的服務人員會針對您的選購的商品,為您詳細解說分期付款的細節。

 

Q:請問訂購後多久可以拿到書?

A:一般而言付款確認後,三個工作天之內會送書到府上,某些特殊狀況下會稍有延誤。如果特殊情況下急著拿到書,可以來電〈07-7115098  or  07-7660155〉,我們會特別為您處理。

 

Q:購書有開發票嗎? 如果書籍有瑕疵怎麼辦?

A:格寧的每一筆交易均開統一發票,保障客戶的權益。所有格寧的客戶享有完整的售後服務,商品有任何瑕疵,我們會為您更換新品免費寄上。

 

Q:我一次購買多套書,可以享有折扣嗎?

A:格寧書坊針對大宗購書的客戶有折扣和贈書優惠,歡迎來電〈07-7115098  or  07-7660155〉或來信mdavid1230@gmail.com

 

Q:我居住在海外地區,買書可以寄到國外嗎?

A:格寧書坊對全世界的華文讀者開放,當然可以為您寄書到海外,僅須自付郵資差額即可。

 

Q:購書配送到府,需另加運費嗎?

A:購買漢聲雜誌不滿1500元的客戶,需酌收100元運費。其餘全系列叢書均不需另加運費。